AI業務改善パートナー 吉田
LINEで相談する(まず1つ、無料)

治療院・整体院の院長へ

折り返した時にはもうほかの院に決まっていた、という取りこぼしを減らします。効果や症状についての文章は扱わず、予約と事務の仕組みだけを作ります。

よくある困りごと

近いものが1つあれば、LINEでその番号を送ってください。

治療院の1

よくある声

「施術中に電話が鳴る。出られずに、予約を逃す」

施術中の予約は、LINEが受ける。

来院される方は、LINEで空いている枠を選ぶだけです。予約は予約表に入り、前日にお知らせが届きます。夜や休みの日に入る予約の取りこぼしも、減らせます。

流れ

  1. LINEで空き枠を選ぶ
  2. 予約表に入る
  3. 前日にお知らせ
予約の受付
  1. 来院の方

    明日の夕方、空いていますか

  2. 自動

    11/19(木)は、17時30分と18時30分が空いています。

  3. 来院の方

    17時30分でお願いします

  4. 自動

    承りました。前日にお知らせします。

予約表に、自動で入ります画面のイメージです(内容は架空です)
事務の型
受ける
LINEを開いて「治療院の1」と送る

友だち追加のあと、トークに「治療院の1」と打って送ってください。

治療院の2

よくある声

「初めての方の問診票を、来てから書いてもらっている」

問診票は、来る前にスマホで。

予約が入ると、問診票の入口がLINEで届きます。来院の前に書いてもらえるので、担当が先に読んでおけます。問診票の項目は、御院でいまお使いのものをそのまま使います。

個人の情報は、御院のアカウントの中に置きます。

流れ

  1. 予約のあと入口が届く
  2. 来る前にスマホで記入
  3. 担当が先に読める

明日の初めての方

  • 10:00 田中様 問診票:記入済み
  • 15:30 鈴木様 問診票:まだ
まだの方には、前日にもう一度届きます画面のイメージです(内容は架空です)
事務の型
受ける
LINEを開いて「治療院の2」と送る

友だち追加のあと、トークに「治療院の2」と打って送ってください。

治療院の3

よくある声

「回数券の残りを、カードのハンコで数えている」

回数券の残りが、ひと目で分かる。

来院のたびに1回分を記録すると、残りの回数が自動で数えられます。残りが少なくなった方には、決めた文面でお知らせが届きます。カードを忘れた方の残りも、受付ですぐ分かります。

残りの回数の最終の確認は、受付で人が行います。

流れ

  1. 来院のたびに記録
  2. 残りを自動で数える
  3. 少なくなるとお知らせ
回数券の表
お名前券残り最後の来院
田中様11回券711/12
鈴木様6回券111/10
小林様11回券411/5
残りが少ない方に、色が付きます画面のイメージです(内容は架空です)
事務の型
まとめる
LINEを開いて「治療院の3」と送る

友だち追加のあと、トークに「治療院の3」と打って送ってください。

治療院の4

よくある声

「しばらく来ていない方に、連絡できていない」

間が空いた方に、ご案内が届く。

最後の来院から決めた日数がたった方に、ご案内と予約の入口がLINEで届きます。日数と文面は、御院で決めます。次の予約が入っている方には、送りません。

ご案内の文面に、効果や症状のことは書きません。

流れ

  1. 最後の来院を記録
  2. 決めた日数がたつ
  3. ご案内と予約の入口

ご予約

お名前
田中様
ご希望の日
11月21日(土)
時間
10時
メニュー
いつもの60分
予約する
ご案内から、そのまま予約できます画面のイメージです(内容は架空です)
事務の型
知らせる
LINEを開いて「治療院の4」と送る

友だち追加のあと、トークに「治療院の4」と打って送ってください。

治療院の5

よくある声

「口コミのお願いを言い出せない。返事も後回し」

お礼とお願いは自動で。返事は下書き。

来院の翌日に、お礼と口コミのお願いがLINEで届きます。新しい口コミには、返事の下書きを付けて知らせます。下書きは、お礼と、またのご来院をお待ちする言葉までにして、投稿は人が決めます。

口コミと引き換えの特典は付けず、返事に効果や症状のことは書きません。

流れ

  1. 翌日にお礼とお願い
  2. 口コミが付くと通知
  3. 下書きを確かめて投稿
口コミのお知らせ
  1. 自動

    新しい口コミが届きました(星5)。

  2. 自動

    返事の下書き:ご来院ありがとうございます。またお待ちしています。

  3. 院

    この内容で送る

投稿は、人が決めます画面のイメージです(内容は架空です)
事務の型
下書きする
LINEを開いて「治療院の5」と送る

友だち追加のあと、トークに「治療院の5」と打って送ってください。

ホームページも、作れます。

初めての方は、どんな人が見てくれるのか、料金はいくらか、いつ空いているか、どこにあるかを見に来ます。院長の顔と料金と行き方がすぐ分かり、そのまま予約に進めるホームページにします。

この業種の見本を見る

整体・整骨院・治療院

整体院 みなも

波紋が広がり、線がそろう「初回の60分」と、予約の枠。

まず1つ、無料で作ります。

上の中から1つ、上限10時間まで。続けるかどうかは、そのあとで決めてください。2つ目からは、小さく1つ試す 3万円から。作る前に見積りを出します。

ほかの会社のサービスを使う場合、その利用料は各社へのお支払いです。かかる場合は、作る前に金額をお伝えします。

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LINEは、翌日中にお返事します。

090-6300-5839店に出ていて出られない時は折り返します

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