AI業務改善パートナー 吉田整備工場・販売店の社長へ
リフトの下にいる間も、電話は鳴ります。ご案内、予約、見積、仕上がりの連絡をLINEと表に任せて、整備に手を戻せるようにします。
近いものが1つあれば、LINEでその番号を送ってください。
自動車の1
よくある声
「車検の
車検の満了日の表から、車検や点検の時期が近いお客様へ、ご案内と予約の入口がLINEで届きます。はがきの宛名書きと、つながらない電話が減ります。返事のない方だけが一覧に残るので、電話はその方だけで済みます。
流れ
今月の車検のご案内
友だち追加のあと、
自動車の2
よくある声
「入庫の
お客様はLINEで、用件と希望の日を選ぶだけです。予約は工場の予定表に入り、前の日にお客様へお知らせが届きます。代車が要るかどうかも、一緒に聞けます。
流れ
入庫のご予約
友だち追加のあと、
自動車の3
よくある声
「見積は、
車検の基本の整備、オイル交換、ブレーキパッドの交換など、作業を選ぶと、工賃と部品の単価表から見積書の下書きができます。人は中身を確かめて、送るだけです。その日のうちに出しやすくなり、ほかの店と比べているお客様を待たせる時間が減ります。
金額の最終の確認は、人が行います。
流れ
御見積書（下書き）
合計 ◯◯,◯◯◯円
下書き友だち追加のあと、
自動車の4
よくある声
「代車が
代車の貸し出しと返却の予定を、1つの表にまとめます。予約が重なった日には色が付き、知らせが届きます。電話を受けたその場で、「その日は軽が空いています」と答えられます。
流れ
| 代車 | 貸出 | 返却 | 次の予約 |
|---|---|---|---|
| 軽 1号 | 11/18 | 11/20 | 11/23 |
| 軽 2号 | 11/19 | 11/22 | 11/21 |
| ワゴン | 空き | — | 11/25 |
友だち追加のあと、
自動車の5
よくある声
「作業が
作業が終わったら、交換した部品の写真と作業の内容を、LINEでお客様に送れます。お引き取りの時間は、返信で決まります。留守番電話に何度もかけ直すことが減ります。
流れ
車検の
（交換したパッドの
お引き取りの
明日の
友だち追加のあと、
上の中から1つ、上限10時間まで。続けるかどうかは、そのあとで決めてください。2つ目からは、小さく1つ試す 3万円から。作る前に見積りを出します。
ほかの会社のサービスを使う場合、その利用料は各社へのお支払いです。かかる場合は、作る前に金額をお伝えします。