社内研修 実習つき
AIで、お知らせと
返事の文を作る。
自分の会社の文を題材に、その場で手を動かします。
株式会社 みどり野設備 様（架空の会社です）
AI業務改善パートナー 吉田1 / 5
はじめに 10分
入れる前に、名前と数字を消す。
AIに入れない物
- お客様の名前・住所・電話番号
- 社外に出していない見積りや売上
- パスワード・口座番号
- 社員の個人のこと（健康・家族）
入れてよい形に直す
- 名前は「Aさん」「お客様」に置き換える
- 金額は「○円」のまま空けておく
- 決まった言い回しや、会社の雰囲気
- もう外に出しているお知らせの文
迷った物は入れない。今日のうちに、会社で線を決めます。
株式会社 みどり野設備 様（架空）2 / 5
実習1 お知らせの文 40分
頼む時は、4つを伝える。
AIへの頼み方（このまま写せます）
- 誰に：工事を頼んでいるお客様へ
- 何を：年末年始の休みを知らせる
- 雰囲気：ていねいで、かたすぎない
- 長さ：5行まで
AIの下書き（例）
いつもありがとうございます。年末年始は、○月○日から○月○日までお休みをいただきます。急ぎの水まわりの困りごとは、休みの前日までにご連絡ください。来年も、どうぞよろしくお願いいたします。
- 日付は人が入れる
- 会社の言い方に直す
- 声に出して読む
株式会社 みどり野設備 様（架空）3 / 5
休けい 10分のあと 実習2 返事の下書き 40分
下書きはAI、送るのは人。
届いた問い合わせ（名前を消してから入れる）
お客様：台所の蛇口から水がもれています。今週見に来てもらえますか。費用も知りたいです。
頼み方：「上の問い合わせに、お礼・伺える日の候補・費用は見てから伝える、の順で返事の下書きを。」
AIの下書き（例）
お問い合わせありがとうございます。水もれは早めに見た方が安心です。今週は○曜日の午前か、○曜日の午後に伺えます。費用は、蛇口の型を見てからお伝えします。ご都合のよい方をお知らせください。
- 伺える日は人が決める
- 費用は約束しない
- 最後に自分の名前
株式会社 みどり野設備 様（架空）4 / 5
まとめ 20分
明日から、型を写して使う。
お知らせ
誰に・何を・雰囲気・長さの4つを入れて頼む。日付は人が入れる。
返事
名前を消して貼る。お礼→答え→次の一歩の順で頼む。送るのは人。
言葉づかい
会社でよく使う言い方を3つ書いておき、毎回いっしょに渡す。
明日やる1つ：次に出すお知らせを、型1で作ってみる。
株式会社 みどり野設備 様（架空）5 / 5